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HOME & GARDEN DECORATION - 100% MADE IN ITALY

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Spedizioni

Nello shop vengono presentate maioliche di diverse tipologie di modelli e di decorazioni. Se al momento dell’ordine, uno o più articoli non saranno disponibili (in stock), dovranno essere messi in produzione con un tempo di attesa per la spedizione variabile da pochi giorni a circa 45/60 giorni massimo .Al momento dell’ordine viene espressamente indicato il tempo di consegna di ciascun articolo.

Destinazione ITALIA

Spedizione effettuata tramite corriere espresso con consegna a domicilio, porto franco (trasporto addebitato nell'ordine), assicurazione compresa nel prezzo.

Destinazione ESTERO

Spedizioni al di fuori del territorio Italiano.
Spedizione effettuata tramite DHL, FedEx o altro corriere internazionale per tutti gli Stati elencati nella lista delle destinazioni.
La consegna è a domicilio, porto franco (trasporto addebitato nell'ordine), escluso i dazi e le tasse imposte dello Stato di destinazione che sono a carico del cliente /destinatario ( si tratta di dazi e/o tasse particolari da pagare nello Stato di destino ,non quantificabili , né pagabili a priori al momento della spedizione ; per maggiori informazioni prendere visione della normativa del proprio STATO o contattarci), assicurazione compresa nel prezzo.

Assicurazione

Per poter salvaguardare il Cliente da eventuali danneggiamenti dei prodotti durante il trasporto, L’Antica Deruta assicura tutte le proprie spedizioni, italiane e estere
Procedura per l’attivazione della pratica assicurativa per danni/rotture agli oggetti :

  • ACCETTARE LA MERCE CON RISERVA DI CONTROLLO :al momento del ricevimento della merce ,sia in presenza di collo esteriormente integro , sia in presenza di collo con segni di danneggiamenti , il cliente DEVE SEMPRE , CONTESTUALMENTE alla firma per avvenuta ricezione dello stesso , pretendere di poter apporre la dicitura “ACCETTO MERCE CON RISERVA DI CONTROLLO”; SOLO SE la merce verrà “ accettato con riserva” , si potrà poi, a seguito di un eventuale danno alla stessa avvenuto durante il trasporto , aprire la pratica assicurativa ed iniziare tutte le pratiche per il reintergo merce ; in mancanza di tale DICITURA la ditta L’Antica Deruta non potrà tecnicamente aprire nessuna pratica di rimborso merce (per maggiori informazioni contattaci :shop@anticaderuta.com)
  • VERIFICA DEL DANNO : entro 2 giorni dal ricevimento merce il collo va aperto per verificare integrità del contenuto ; nel caso in cui si verifichi un danno, procedere come a seguire indicato a) per spedizioni con destinazione ITALIA, il Cliente è pregato di scrivere una mail a shop@anticaderuta.com allegando foto del collo contenete oggetto danneggiato e foto dell’oggetto ; b) per spedizioni con destinazione ESTERO, il Cliente è pregato di scrivere una mail a shop@anticaderuta.com allegando foto del collo contenete oggetto danneggiato e foto dell’oggetto e contestualmente chiamare il numero locale DHL, FedEx o altro corriere internazionale del proprio Stato comunicando il "numero di lettera di vettura Awb DHL, FedEx o altro corriere internazionale" ed i dettagli del danneggiamento subito, seguendo le indicazioni che il corriere stesso fornirà al fine di aprire la pratica di rimborso ;
  • l’Antica Deruta dovrà in ogni caso essere subito informata dell'accaduto al fine di poter cooperare con per una celere risoluzione della pratica di assicurazione con il corriere interessato;
  • con l'apertura di un dossier per la rilevazione del danno, ai fini assicurativi, il corriere espresso DHL, FedEx o altro corriere internazionale sarà autorizzato ad accertare il danneggiamento dei pezzi, presso l'indirizzo del destinatario;
  • dovendo operare anche con un'azienda assicurativa, appena la pratica di assicurazione sarà completata, nel più breve tempo possibile l’Antica Deruta provvederà ad un invio gratuito degli articoli da reintegrare.

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